Reservar ahoraEl presente Aviso de Privacidad describe claramente cómo y con qué fines tratamos todos los datos personales que nos proporciona. El Tratamiento que damos a sus Datos Personales está ajustado a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares su Reglamento, y los Lineamiento del Aviso de Privacidad.
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LJ Company MXUK, S.A. de C.V. con domicilio en Av. Luis Pasteur Sur no. 40, Col. Centro C.P. 76000, Querétaro, Querétaro, es una empresa comprometida en proteger su privacidad.
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Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, LJ Company MXUK, S.A. de C.V. podrá recabar sus datos personales de diversas formas: cuando la información es proporcionada directamente por usted; cuando visita los sitios de internet de LJ Company MXUK, S.A. de C.V. (www.patiosantiago.com y sus derivados y portales de reservaciones); cuando utiliza los servicios ofrecidos por LJ Company MXUK, S.A. de C.V. y/u Hotel Patio Santiago en línea por los datos que usted autoriza a tomar a LJ Company MXUK, S.A. de C.V. y/u Hotel Patio Santiago de sus redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google, TikTok, etc.) o al conectarse al WiFi que LJ Company MXUK, S.A. de C.V. en su caso le ofrezca; y cuando obtenemos información a través de otros medios distintos a los antes señalados y que están permitidos por las leyes aplicables.
Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados son:
- Datos de identificación: nombre(s), apellido(s), domicilio, número telefónico de casa, celular y/o trabajo, estado civil, firma, correo electrónico, género, edad, fecha de nacimiento, nombre de usuario y contraseña.
- Datos Financieros: nombre del tarjetahabiente, número de tarjeta de crédito, fecha de expiración (en caso de transacciones en línea).
- Datos de Facturación: nombre o denominación o razón social, RFC, domicilio fiscal.
- Datos de Preferencias: Relacionados con la habitación, servicios requeridos y/o motivo, preferencias de viaje y requerimientos especiales.
No recopilamos datos que revelan aspectos que puedan dar origen a discriminación, como raza o etnia, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual (los “Datos Personales Sensibles”).
- FINALIDADES
Los Datos Personales obtenidos se tratan para las siguientes finalidades:
- Identificarle como cliente y brindarle el servicio que necesita;
- Evaluar y mejorar la forma en que prestamos nuestros servicios;
- Cobrar por nuestros servicios;
- Las imágenes y sonidos captados por las cámaras de video-vigilancia serán utilizados para su seguridad y la de las personas que nos visitan;
- Fines análogos, afines, y compatibles con los anteriores, conforme a la Ley.
- Fines estadísticos de uso interno.
Usted tendrá un plazo de cinco (5) días para manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para finalidades que no son necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con OTP.
- TRANSFERENCIA DE DATOS
Sus Datos Personales no serán objeto de transferencias, salvo su otorgamiento expreso de consentimiento. No obstante lo anterior, podemos transferir sus Datos, aún sin su consentimiento, en los casos previstos por la Ley, el Reglamento, y los Lineamientos.
- PROTECCIÓN DE DATOS
La protección de Datos Personales está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas, y físicas, para evitar su perdida, alteración, destrucción, uso, acceso, o divulgación indebidos.
- DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus Datos Personales (los “Derechos ARCO”). Además, tiene derecho a solicitar la revocación del consentimiento otorgado y la limitación del uso de los Datos Personales.
Para ejercer sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a info@patiosantiago.com para que le enviemos un formato de solicitud, el cual deberá llenar y enviarnos por ese mismo medio electrónico. También puede llevar a cabo este procedimiento personalmente en nuestro domicilio.
Por seguridad y conforme a la Ley es obligatorio que toda solicitud sea acompañada de la información que nos permita cerciorarnos de la identidad del solicitante, y en su caso, de su representante legal. En consecuencia, su solicitud deberá ser acompañada de la siguiente documentación:
Formato de Solicitud debidamente completado y firmado;
- Copia simple de la identificación del titular;
- En caso de actuar mediante representante legal, copia simple de la escritura pública en la que conste el poder del representante legal y copia simple de la identificación del mismo;
- Dirección, teléfono, y correo electrónico;
- Aceptación o negativa a ser notificado vía correo electrónico;
- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que desea ejercer sus Derechos ARCO;
- En su caso, indicar específicamente qué dato se debe corregir y cómo debe leerse correctamente;
- En su caso, manifestación expresa para revocar el consentimiento al tratamiento de sus Datos Particulares;
- Cualquier otra información que nos permita identificar sus Datos Particulares.
Le informamos que mantenemos un registro de todas las solicitudes presentadas. Asimismo, en caso de que la solicitud presentada se encuentre incompleta, tenemos derecho a solicitarle la información faltante.
El solicitante garantiza que los Datos Personales proporcionados son exactos, completos y reales. En consecuencia, el solicitante se hace responsable por cualquier daño y perjuicio causado por falsedad o suplantación de la identidad.
Tramitaremos sus solicitudes en la forma y tiempos establecidos en la Ley y su Reglamento. Nos comprometemos a dar respuesta a más tardar en 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción de la Solicitud. Dicho Plazo se podrá ampliar hasta por otros 20 (veinte) días hábiles siempre y cuando sea por causa justificada y se notifique al titular.
En caso de solicitar el acceso a sus Datos Personales, los mismos le serán proporcionados electrónicamente. En caso de solicitarlo expresamente, le serán enviados a su domicilio en copia simple.
- CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. El procedimiento, requisitos, y datos de contacto para revocar su consentimiento será el mismo que el procedimiento establecido anteriormente para ejercer sus Derechos ARCO.
Si no manifiesta su oposición en los términos señalados en el presente Aviso, quedará entendido que ha otorgado su consentimiento para ello.
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De tiempo en tiempo y conforme a la Ley, LJ Company MXUK, S.A. de C.V. puede modificar o actualizar este Aviso. En ese caso, puede revisar cualquier actualización mediante nuestro sitio web en la dirección www.patiosantiago.com.
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